Deloitte: Verbraucher schätzen Marken mit Mehrwert statt nur Preis

Wertbewusstsein gewinnt an Bedeutung

Laut der Analyse „The Value-Seeking Consumer: Competitors Could Lose Out to Brands Offering More than Low Prices“ bezeichnen sich rund 40 % der US-Verbraucher als wertorientiert. Sie suchen gezielt nach dem besten Gegenwert für ihr Geld, verzichten dabei zunehmend auf Komfort und setzen auf Sparstrategien – über alle Altersgruppen und Branchen hinweg.

Wirtschaftlicher Druck formt neue Prioritäten

Inflation und wirtschaftliche Unsicherheit lassen viele Konsumenten ihre Ausgaben überdenken. Das zeigen auch die Zahlen aus Deloitte’s ConsumerSignals: Der Value-Seeking Behavior Index stieg zwischen September 2024 und April 2025 um 10 %. Auch wenn es im Mai zu einem Rückgang von 6 % kam, bleibt der übergeordnete Trend eindeutig – Verbraucher agieren vorsichtiger und gezielter.

Ein generationenübergreifender Trend

Wertorientiertes Verhalten zeigt sich nicht nur bei jungen Menschen. 49 % der Generation X und 43 % der Babyboomer zählen zu den sogenannten Value-Seekern – ebenso wie 40 % der Millennials und 44 % der Gen Z. Selbst in einkommensstarken Haushalten zeigt sich dieser Trend: Fast ein Viertel der Haushalte mit einem Jahreseinkommen über 200.000 USD achtet verstärkt auf Mehrwert, bei jungen, wohlhabenden Familien liegt dieser Anteil sogar bei knapp 30 %.

Verändertes Ausgabeverhalten

Viele Konsumenten reduzieren Ausgaben für nicht lebensnotwendige Dinge deutlich. In Bereichen wie Körperpflege, Wohndekor, Möbel und Unterhaltung wird mit Rückgängen von 40 bis 50 % gerechnet. Besonders einkommensstarke Value-Seeker sparen gezielt in Kategorien wie Gastronomie, Mode oder Freizeit – teils mit Einschnitten bis zu 60 %. Gleichzeitig bleiben unverzichtbare Bereiche wie Wohnen und Mobilität priorisiert.

Mehr als nur der Preis zählt

Auch wenn der Preis weiterhin eine Rolle spielt, stehen andere Faktoren zunehmend im Vordergrund. Laut Deloitte machen Qualität, Verlässlichkeit und Vertrauen in die Marke 10 bis 40 % des wahrgenommenen Werts aus. Besonders in Branchen wie Lebensmittelhandel, Hotellerie und Gastronomie wird Qualität als wichtigstes Kriterium genannt.

Chancen für Marken mit Weitblick

Unternehmen, die sich strategisch neu positionieren und echten Mehrwert liefern, können sich langfristig vom Wettbewerb abheben. Die Zukunft gehört laut Deloitte den sogenannten MVPs – „Most Valuable Players“ – die durch Qualität, Konsistenz und Vertrauen überzeugen. Marken, die diesen Ansatz verfolgen, verzeichnen bereits eine Steigerung der Konsumausgaben um 2 % in Bereichen wie Lebensmittel, Gastronomie und Hotels.

Fazit

Das wachsende Bedürfnis nach echtem Mehrwert ist mehr als nur ein vorübergehender Trend – es markiert einen grundlegenden Wandel im Konsumverhalten. Unternehmen, die nicht nur auf niedrige Preise, sondern auf Qualität, Vertrauen und ein starkes Kundenerlebnis setzen, werden in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreicher sein. Die Deloitte-Studie liefert hierfür wertvolle Einblicke und Impulse.